Email

rendeles@casto.hu

Telefon

+36 70 375 78 90

GYIK

Minden, amit tudni szeretne a rendelésről, szállításról, fizetésről és ételeinkről – egy helyen összegyűjtve

🔄 Rendelés menete

Hogyan tudok rendelni?

Egyszerűen válassza ki a kívánt ételeket a kategóriákból, adja őket a kosárhoz, majd menjen a pénztárhoz és adja le a rendelését. A rendelésről e-mail visszaigazolást küldünk.

Kérjük, rendeléseiket legkésőbb a szállítást megelőző 2. munkanapon 16.00 óráig adják le!
Szállítási időpontnak min. kétórás időtartamot kérünk megjelölni, (pld. de. 8-10 óra között)!

Mennyi idővel előre kell leadni a rendelést?

Kérjük, rendeléseiket legkésőbb a szállítást megelőző 2. munkanapon 16.00 óráig adják le!
Szállítási időpontnak min. kétórás időtartamot kérünk megjelölni, (pld. de. 8-10 óra között)!

Rendelés lemondás és módosításra meddig van lehetőség?

Ahogy a rendelés leadási határidőnél, szállítás előtt két munkanappal 13 óráig van lehetőség módosítani és lemondani a rendelést ÍRÁSBAN.

Online rendelés esetén mit érdemes a megjegyzés rovatba írni?

Egyedi szállítási idő kérése

Ételérzékenységi felhívás

Szállításhoz kapcsolódó kérések, információk, mint kapucsengő, behajtási információk, kontakt elérhetőségek pluszban, egyéb kérés fizetéssel kapcsolatban.

🚚 Szállítás

Milyen területekre szállítotok ki?

Budapestre és Pest megye egész területére szállítunk. A pontos árakat és szállítási zónákat a ‘Rendelési információk’ oldalon találja.

Van minimum rendelési érték?

Minimum rendelési összeg: 10.000 Ft
BUDAPESTEN 25.000 Ft FELETTI RENDELÉS ESETÉN A SZÁLLÍTÁS INGYENES!!!
Budapesten és környékén 25.000 Ft alatti rendelés esetén az alábbi szállítási díjak kerülnek kiszámlázásra
XXI. XX. kerületbe: ingyenes
I. V. VI. VII. VIII. IX. XI. kerületbe: 3500,- Ft
II. X. XII. XIII. XIV. XIX. . kerületbe: 4000,- Ft
Budaörs, III. IV. XV. XVI. XVII. XVIII. XXIII. kerületbe: 4500,- Ft
Érd, Diósd, Törökbálint, Budakeszi, Nagykovácsi, Telki területére: 4500,- Ft
Egyéb, vidékre történő kiszállítást 250.-Ft/km áron számolunk fel, 
Budapest közigazgatási határától oda-vissza számolva.
A rendelés telephelyünkről történő személyes átvétele is lehetséges!

Mikor történik a kiszállítás?

Az év minden napján szállítunk reggel 8 órától, hétfőtől péntekig 16 óráig, szombaton 14 és vasárnap 12 óráig. Ünnepnapokon, munkaszüneti napokon reggel 8 óra és 12 óra közöttre kérhető a szállítás.

Egy kétórás idősávot mindenképpen szükséges megadni a szállítási idő megjelölésénél.

Át tudom venni személyesen az ételeket?

Jelenleg csak házhoz szállítással dolgozunk, személyes átvétel nem elérhető.

💳 Fizetés

Milyen fizetési módok érhetőek el?

Átvételkor készpénz, rendelés leadásakor a weboldalon online fizető segéd segítségével (Stripe-on keresztül).

Csak cégeknek utólagos utalás (3 vagy 8 nap)

Ki lehet-e előre fizetni a rendelést?

Természetesen igen, telefonon vagy email-en egyeztetve, átutalással vagy személyesen is lehet.

Biztonságos a kártyás fizetés?

Teljes mértékben. A Stripe nemzetközileg elismert, biztonságos fizetési szolgáltató.

🍴 Ételekkel kapcsolatos kérdések

Vannak vegetáriánus vagy vegán opciók?

Igen, több vegetáriánus és vegán ételt is kínálunk. Ezeket külön címkézzük a termékleírásban.

Feltüntetitek az allergéneket?

Igen, minden étel mellett jelöljük az allergéneket (pl. glutén, laktóz, tojás stb.).

Kérhetek szószt vagy extrát a rendelésemhez?

Igen, a rendelés során kiválaszthatja a kívánt szószokat és kiegészítőket.

Hány darabot rendelhetek egy szendvicsből?

A szendvicsek darabszám szerint választhatók, így akár egyesével is összeválogathatod a rendelést.

Lehet más salátával kérni a hidegtálakat? Lehet módosítani az összetételen?

Igen, minden esetben egyeztetés szükséges.